Har trafik tappat sin betydelse?

Trafik har historiskt varit en hårdvaluta inom digital marknadsföring. Senaste årens utveckling där plattformar som Google behåller mer och mer av trafiken har gjort att synen på trafik ändras. 

Det är ingen tvekan om att trafik inte är samma hårdvaluta inom marknadsföring som det en gång i tiden var. Frågan är om det helt tappat sin betydelse?

Svaret på den frågan blir sannolikt Ja om du frågar Rand Fishkin. Han berättade för ett tag sedan på Linkedin att de helt övergett trafik som en KPI. Det har till och med gått så lång att han anser att trafik har blivit ett Vanity Metric.

Den KPI han bytt ut trafik mot är visningar och/eller engagemang, och det roliga här är att för 10 år sedan när han ansåg att trafik var en bra KPI då såg han visningar/engagemang som en Vanity Metric. Så det är omvända världen enligt Rand.

Zero-click högre än någonsin

På flera sätt är detta en rimlig förändring. Andelen zero-click är högre än någonsin, och den kommer inte bli lägre när AI-overviews även kommer till Sverige. Men det är inte bara Google som gör vad de kan för att inte skicka iväg organisk trafik, Linkedin och andra plattformar tänker likadant.

Detta handlar såklart till stor del om att det är ekonomiskt fördelaktigt för dessa techföretag att behålla trafiken så länge det går. Men det går även hand i hand med vad användarna vill. Det finns inget egenvärde för dem att klicka sig iväg om det inte behövs för att lösa deras fråga eller problem för stunden.

Affärsvärdet finns i klicket

Sökpodden 10 årI senaste avsnittet av Sökpodden firade vi 10 år och då diskuterade Michael Berman, Pontus Vippelius, Viktor Calmhede och jag olika saker ur ett 10-årsperspektiv. Då passade jag på att fråga om de höll med Rand om att klick och trafik spelat ut sin roll.

Så här svarade Pontus på detta:

”Både ja och nej. Affärsvärdet finns ju alltid i klicket i slutändan. I alla fall om man jobbar med e-handel eller tjänstebolag där det måste ske en händelse på sajten. Sen är det ju verkligen så att….man gör en väldigt stor påverkan i sökresultat som man måste ha i beaktning för att klicket sen ska leda till dig. Och det är där den stora utmaningen är, att i en köpresa påverkar du kunden i flera steg innan de gör klicket.”

En annan intressant aspekt kring detta som vi tog upp i podden är att samtidigt som andelen zero-klick ökar har den totala volymen ökat, exempelvis har antalet sökningar på Google ökat flera gånger om de senaste 10 åren.

Lika viktigt att synas

Även om det blivit svårare att driva trafik till din sajt, har värdet av att synas inte minskat. I alla fall inte enligt mig. För att ta ett mycket förenklat exempel:

För 10 år sedan:

  • Trafik: 10 000 besökare
  • Konverteringsgrad: 2 %
  • Konverteringar: 200 st

Idag:

  • Trafik: 5 000 besökare
  • Konverteringsgrad: 4 %
  • Konverteringar: 200 st

Precis som Pontus nämnde, finns det idag större möjligheter att påverka dina potentiella kunder genom hela kundresan utan att detta innebär ett besök på din sajt. Lyckas du med detta kommer givetvis konverteringsgraden på den trafik du faktiskt får vara högre och förhoppningsvis kompensera för den trafik som av olika anledningar uteblir jämfört med tidigare.

Dumt med trafik som enda KPI

När Rand pratar om att trafik tappat sin relevans som KPI menar han som upper funnel-KPI. Trafik har ju aldrig varit ett bra KPI för lower funnel. Långt nere i säljtratten behövs ett KPI som är närmare affären, exempelvis försäljning eller leads.

För de flesta typer av verksamheter har det alltid varit dumt att ha trafik som sitt enda KPI. I takt med att Google och de andra plattformarna behåller en större del av den organiska trafiken blir det ännu viktigare att du använder dig av andra KPI:er än bara trafik.

För egen del lägger jag betydligt mindre vikt vid trafik än vad jag gjorde för 10 år sedan. Vad är din syn på det? Har trafik tappat sin relevans som KPI för dig?

Lämna ett svar

Läs våra regler för kommentarer. Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *