Konverteringsoptimering (CRO)
Öka din försäljning genom att förbättra konverteringsgraden på din webbsajt.
Vad är konverteringsoptimering?
CRO (Conversion Rate Optimization) går ut på att få dina besökare att utföra en handling, alltså göra något, du vill att de ska göra på din sajt.
Konverteringsoptimering är applicerbart för de allra flesta typer av sajter och verksamheter. Oavsett om du driver en e-handel, ett tjänsteföretag eller en restaurang handlar det i slutändan om att uppmana besökaren att göra något.
Det kan till exempel handla om att:
- Genomföra ett köp
- Begära en offert
- Ringa er
- Signa upp på er tjänst
- Anmäla sig till event
- Börja prenumerera på ert nyhetsbrev
Öka värdet på din trafik
De flesta sajter investerar i att få trafik till sin sajt, antingen genom att skapa synlighet med hjälp av SEO eller att köpa annonsering på plattformar som Google eller Instagram. Konverteringsoptimering handlar om att öka värdet på denna trafik genom att få fler av dina besökare att aktivt intressera sig för det som du erbjuder.
Genom att på så sätt öka värdet av din trafik uppnår du två saker. Dels ökar din avkastning på de investeringar du gjort för att skaffa trafiken, dels ger det dig en komparativ fördel gentemot dina konkurrenter när det gäller trafikanskaffning.
Ordlista:
Konvertering:
En konvertering innebär att en besökare utför en handling eller uppfyller ett mål på sajten, t.ex. köper något eller fyller i ett kontaktformulär.
Konverteringsoptimering:
Att med beprövade metoder och verktyg aktivt arbeta för att förbättra konverteringsgraden på din sajt.
CRO
CRO står för Conversion Rate Optimization och är den engelska beteckningen för konverteringsoptimering. Beteckningen används frekvent både i Sverige och internationellt.
Konverteringsgrad:
Antalet konverteringar per 100 besökare i procent (%). Effekten av väl utförd konverteringsoptimering är en högre konverteringsgrad.
A/B-test
Att testa två eller flera versioner av en och samma sida mot varandra för att se vilken som presterar bäst. Det är ett tydligt och effektivt sätt att se vad som fungerar och inte på din sajt.
Behåll besökarna och få dem att konvertera
De flesta sajter har tyvärr en mycket lägre konverteringsgrad än vad de skulle kunna ha och det finns nästan alltid fler besökare som egentligen vill bli kunder – men som lämnar din sajt av olika anledningar. Det kan handla om allt från dolda knappar, brist på information eller att sajten inte är förtroendeingivande nog att besökaren ska våga genomföra ett köp.
Med CRO hjälper vi dig att behålla fler av dina besökare på sajten och att få dem till att genomföra en konvertering. Inget case är det andra likt, därför ser vi till att skräddarsy vår konverteringsoptimering efter de förutsättningar och begränsningar som finns på din sajt.
Få fler konverterande besök på din sajt med Pineberry
Varför dina besökare överger din sajt
För att kunna förbättra din konverteringsgrad behöver vi först ta reda på var och varför dina besökare överger din sajt. Det här gör vi genom att använda oss av både kvalitativ- och kvantitativ data. För att få in rätt data har vi ett brett spektrum av metoder och verktyg som hjälp.
Webbanalys
För att identifiera de största orsakerna till varför dina besökare inte konverterar tittar vi på datan i Google analytics men även andra analysverktyg. Vi går även igenom sajten efter best practice och baserat på erfarenhet se förbättringsmöjligheter. Verktygen ger oss den data som är kärnan vi sedan drar våra insikter ifrån tillsammans med den utförliga genomgången av sidan.
Heatmaps, clickmaps och scrolldjup
Med hjälp av värmekartor, skrollkartor och klickkartor så kan vi se vart besökarna klickar och hur djupt de skrollar men även se vad de flesta användarna exempelvis missar och vart på sajten den viktigaste informationen ska placeras. Vi jämför och analyserar även hur besökarnas beteenden skiljer sig åt mellan desktop och mobil.
Website flow
Vi tittar på flödet på sajten och vi kan på det sättet se vart besökarna droppar av och hitta de största fallgroparna och de största förbättringspotentialen. Detta gör vi med hjälp av Google Analytics och med hjälp av inspelningar av era befintliga användare.
User recordings
Inspelningar gör det möjligt att vi kan följa enskilda besökare och hur de navigerar runt på sajten. Vi kan på det sättet se vart de fastnar, hur de beter sig och vart de sedan lämnar, vilket ger oss djupa insikter. Inspelningarna kompletterar den kvantitativa datan och låter oss få djupare förståelse för just era besökare.
Förbättringsåtgärder
Baserat på noggrant analyserad data av era besökare tar vi utifrån våra insikter fram en åtgärdsplan med detaljerade förbättringsåtgärder i prioritetsordning. Vi presenterar även datan och våra insikter i en muntlig presentation där ni får möjlighet att ställa frågor.
Varför ska du arbeta med konvertering?
- Du får en ökad ROI på all annan marknadsföring mot din webbsajt.
- Du får nöjdare besökare som hittar rätt och konverterar med så lite friktion som möjligt.
- Det är mer kostnadseffektivt att förbättra sin konverteringsgrad än att driva in fler besökare till sajten.
Genom att arbeta med din konvertering blir fler av dina befintliga besökare riktiga, betalande kunder. Det innebär att CRO är mer kostnadseffektivt än vad det är att attrahera nya besökare till sajten. Du får helt enkelt ut mer av den marknadsföring som du redan har idag.
Vill du ha en offert?
Vill du ha en offert av oss? Fyll i dina uppgifter så återkommer vi med ett förslag!
”*” anger obligatoriska fält